岱岳农商银行获泰安2022金融服务技能大比武团体冠军
通讯员 王宇浩
近日，由泰安市总工会、共青团泰安市委、泰安市妇女联合会、泰安市地方金融监督管理局、中国人民银行泰安市中心支行等部门联合主办的2022金融服务技能大比武活动正式落下帷幕，岱岳农商银行荣获金融服务技能大比武团体冠军，岱岳农商银行长城支行员工王潇瀚和岱岳农商银行风险合规部员工梁远强获评“金融微笑天使”。
据悉，此次金融服务技能大比武活动共有来自泰安全市银行保险机构的百余名选手参加，岱岳农商银行4名参赛选手通过金融知识考试、钱币面值组合计算、百张传票录入等，最终获得团体第1名的好成绩，充分展现了岱岳农商银行人的风采与魅力。
一直以来，岱岳农商银行始终坚持“客户至上”理念，从细微处着手，不断提升金融服务水平。一方面，以优化柜面服务为切入点，通过条线专项培训和内训师巡回督导的方式，持续提高员工素质和服务水平，今年累计开展各类线上线下培训30余次，培训内容涵盖财务管理、反洗钱、营销、征信、信贷等各方面。另一方面，定期组织员工服务培训，开展“一声问候、一个微笑、一杯热水”暖心服务行动，在厅堂内配备老花镜、放大镜、防滑垫、应急医药箱等多种便民服务设施，为行动不便的老年客户和特殊群体客户提供优质便捷服务，积极打造安全、无障碍的金融服务环境。
下一步，岱岳农商银行将严格服务规范、强化服务措施、持续提升服务品质，通过点滴用心服务，为辖区客户提供便利、周到、热情的服务，用实际行动擦亮“有温度的百姓银行”金字招牌。
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