“体重管理顾问”的高价套路(二):绿瘦强推产品不在官网首页显示,保健品还是食品工作人员含糊不清
齐鲁网·闪电新闻9月4日讯
网友云朵用了一款名为绿瘦的产品进行减肥,该品牌的”资深顾问”为她制定了三个阶段的所谓“治疗”方案。在购买一万多元的产品后,云朵出现了腹痛等症状,“资深顾问”告诉云朵要继续购买产品,否则就会产生水肿、心血管疾病等严重副作用,甚至要花费十多万元手术。为此,云朵先后斥资六万元。闪电新闻记者调查发现,除了云朵以外,还有其他消费者也遭受了同样的套路
。
强推产品为何不在官网首页显示?
据另一位受害者余女士介绍,“资深顾问”开具的产品清单共有26种口服产品。但记者在绿瘦天猫旗舰店并没有找到这些产品。随后,记者又通过百度搜索进入绿瘦官方商城,除了首页显著的代餐奶昔、饼干等商品之外,似乎也并无这些产品在售卖。直到记者随手点进官网下方一行不起眼的小字:产品及服务。
调查进行到这里,记者不禁产生了这样的疑问:为何这些资深顾问强烈推荐的减肥产品,在绿瘦官网上不仅没有放在显著位置,甚至可以说是隐藏起来了呢?
点击跳转到新页面后,出现了绿瘦体重管理服务及产品价格表,在这个33页的表格中,记者找到了余女士购买的26种产品以及价格清单,价格在几百元到上千元不等。
为了深入了解情况,记者开始尝试购买这26种产品。通过商城里的快速下单页面,记者填写了要购买的商品信息。购买这款产品无法使用支付宝和银联等线上支付方式,只能货到付款。
然而,提交好订单信息后,记者等了一周的时间,直到稿件发出前,仍未收到任何产品,亦没有接到绿瘦官方的任何信息。
保健品还是食品?工作人员说法不一
通过仔细观察购买者提供的这份产品清单,记者发现大部分口服产品都标有“固体饮料”“果汁饮品”“糕点”等字样。其中一位受害者提供给记者一份与绿瘦“体重管理顾问”的通话录音,对方明确表示,这些产品都是保健品。
然而,在国家市场监督管理局食品数据管理平台的保健食品备案中,记者搜索“寐舒欣果汁饮品”“绿瘦天灿R钙镁咀嚼片”等多个产品,并没有出现相关备案信息。为了进一步了解情况,记者拨打了绿瘦官方商城上留下的联系电话。
绿瘦工作人员:我们所有的产品都是保健瘦身食品。
记者:是保健品还是食品?
绿瘦工作人员:食品。
两位绿瘦公司工作人员的说法并不一致,这让记者不知该如何判断,而对于体重管理顾问告诉云朵的停药后果,绿瘦工作人员说是由于之前没有沟通清楚,现在会将这个情况反映给公司。
减肥未达到预期,还对身体造成了伤害,为此,云朵向绿瘦售后平台多次进行投诉。经过沟通,绿瘦公司返还云朵3万5千元。而余女士投诉后,则退回了全款。
记者采访的两位购买者,购买的商品、被推销的套路几乎如出一辙,且最后都没有达到理想的减肥效果。多次投诉沟通,才有了退款标准不一的结果。同时,通过搜索各大网络平台上的投诉信息记者发现,针对绿瘦公司的投诉仍在持续不断。记者在黑猫投诉上进行了统计,截止到8月31日,关于绿瘦的投诉事件已发生334起,内容几乎全部都与绿瘦“价格不透明”“套路推销”“虚假宣传”相关,而最新一条投诉信息是在今年的8月24日。
这些产品真的能帮消费者减肥吗,市面上还有其他类似的减肥产品套路吗?闪电新闻记者继续深入调查。敬请关注“体重管理顾问”的高价套路(三)