调查|双减后少儿英语培训悄然复苏,“隐秘”操作让家长生疑
北京日报客户端 | 记者 宗媛媛 美编 宋溪
暑期来临,原本在“双减”后黯然离场的少儿英语培训又悄然复苏。有平台推出所谓的在线外教一对一家庭套餐,让家长以成人名义报名,实际给孩子上课。还有平台为规避政策限制,为学员提供境外账号,继续聘请在境外的外籍人员开展线上课程。面对五花八门的隐秘操作,一些家长心生疑惑,害怕再次陷入被动。
更名
推出家庭套餐 突破年龄限制
“明明去年才宣布不再售卖涉境外外教的新课包,也不再对老用户开放涉境外外教的课程续费,结果现在又说恢复了,真不知道这葫芦里究竟卖的什么药。”最近,小梁接到课程顾问发来的新课推荐,意外得知女儿此前所报平台的在线外教一对一“起死回生”,“问对方能不能把之前转成AI课的课时再按比例兑换回这样的直播课,对方说不行,新课只能重新买。”
在对方给出的宣传海报里,小梁发现上面显示是成人课程,不禁感到奇怪,“顾问解释说孩子上也行,外教还是跟过去一样,在境外连线授课,这不是明摆着违反政策吗?”
“双减”以来,小梁见过太多的“退费难”,因此格外谨慎。“况且新课只有动辄一两万元的大课包,万一之后上不了,那可就亏大了。”尽管对方再三承诺不会有问题,但小梁还是没有轻易接受。
事实上,以成人为幌子推少儿课程的做法并非个例。记者以家长身份联系另一家在线英语培训机构,咨询是否有适合5岁孩子的外教一对一课程。
“我们现在有成人课程和家庭套餐课程,后者就适合。”课程顾问答复称,“双减”政策以后,培训机构都不再直接推少儿英语课程,于是平台就有了替代方案,“您可以这么理解,家庭套餐就是以您的名义去报,之后让家里的小朋友来上。只是换个套餐名字而已,这样就不用受年龄限制。”
课程顾问发来预约试听课的表单,让记者填写相关信息。“可以先试听,对孩子目前的英语水平进行测评,再选择合适的级别。早上10点到晚上11点都可以安排,预约好时间后,通过iPad、电脑或手机下载一个软件就能上课。”至于师资,对方表示外教还是在境外,通过视频连线的方式上课,跟之前没有变化。“每节课25分钟,有欧美外教,也有菲律宾外教,教学经验和相关资质都差不多,只是口音稍有不同,价格方面会有比较大的差异。”据课程顾问介绍,家庭套餐的课程大纲可以根据孩子的实际需要量身定制,“跟‘双减’之前是一样的,幼儿阶段分为三个级别,每个级别90节课,内容包含词汇、语法、阅读、口语、自然拼读等,现在暑期搞活动,价钱有优惠。”
随后,课程顾问发来多个套餐的价格、总课时、有效期和上课频次要求。记者看到,其中总课时最少也要180节,最多达到720节。
借壳
注册境外账号 重启外教课程
在一些机构看来,让在线外教一对一课程“起死回生”的方法,并非只有更名。
“目前分为国内站和国际站两种。国内站只有成人英语和AI课,国际站是跟‘双减’之前一样的在线外教一对一,老师和课程体系都不变。”一家在线英语培训机构的课程顾问称,“国际站其实之前就有,由我们设在国外的服务器来运行,刚开始主要针对日本、韩国等地身份的学员,需要下载专门的App来上课,不受中国政策影响。”
课程顾问进一步解释,“理论上来说,国际站需要具有境外身份的学员才能报名,但现在大陆学员也没问题,我们会优先跟老学员联系,不会大力宣传,如果有主动询问的,我们也会给介绍。”
记者问对方注册账号是否需要提供个人资料,课程顾问称后台会帮忙做身份认证,“完成注册后,后台把账号和密码发过来,您就能登录App正常上课,密码自己也能修改。”
“我们有6万多名北美外教,您可以选择其中两三位相对固定下来。”课程顾问表示,在线外教一对一课程按课包付费,最少72课时,最多288课时,每课时包括课前5到8分钟预习当天知识点,课中30分钟,课后还会安排10到15分钟的练习题来复习。后台会全程录像,方便学员随时回看。“建议每周上2到3次课,现在暑期活动力度比较大,打折下来每课时在140元左右。”
看记者有些犹豫,对方又开始推荐AI课。“学龄前的孩子也可以考虑这种,都是外教老师提前录制好的,模拟真人老师上课的场景,每课时70元左右,最少60课时起报,最多有300课时的,时间很灵活,全天都能约,寒暑假也可以,方便孩子先打个基础。”
“零基础开始学的话,学完前三个级别就能让孩子的听说词汇达到1000到1200个,涵盖小学阶段的所有内容。也就是说,差不多用两年半到三年的时间,就可以达到小学优秀毕业的水平,跟老外交流无障碍。”对方发来的资料显示,少儿英语课程分为8个级别,每个级别均有对应的美国共同核心州立标准、蓝思阅读指数、欧洲共同语言参考标准、托福测评和剑桥测评对应等级,内容包括词汇、句型、语法、自然拼读等。其中,级别1的建议年龄为4到6岁,级别8的建议年龄则为12到15岁。
作为平台老会员,苗蕊对这样的操作心存疑惑。“毕竟不是光明正大的合规课程,随时都可能面临再次‘下架’的风险,到时候账号也不是用自己身份注册的,想退费都说不清,难免又要陷入被动。”
线下
机构往素质课靠 外教到家里上课
除了线上平台以外,线下也有不少机构继续为少儿提供外教一对一课程。不过,相比起“双减”前来说,这些机构变得“低调”很多。
“我们的外教来自英国、美国、加拿大、澳大利亚等国家,学龄前儿童的课程主要包括口语、分级阅读和自然拼读三部分,具体模块也可以根据需要自行组合,用的是全套配好的国外教材。课后会布置一些作业,让孩子在家复习,由外教老师来安排。”一家主打英美外教的机构课程顾问称,“双减”之后,机构努力往素质课上靠,“比如乐高、阅读、口才,现在很多班课不好转型,还更容易受疫情影响。我们就要好很多,可以跟外教约固定时间在机构上,这边有适合一对一的小隔间。”
“可以先让孩子到机构试听,一方面做测评,了解孩子的口语、词汇和自然拼读情况,另一方面也让孩子感受一下教学风格和教学方法。”课程顾问表示,相比起线上来说,面对面效果会好一些,价格也要高一些,“一节课是90分钟,费用在1300元左右,50节起报,下来大概6万多元。”
在另一家专做“外教到家”的机构,课程顾问称学龄前课程分为幼幼阶段和幼儿阶段,前者3岁半以后就可以上,偏向英语启蒙陪伴式输入。
“我们主要做一对一,中心有自己研发的48主题教学,教材方面用的是美国国家地理,这套教材涉及面广,从日常生活到自然人文全涵盖到了。跟我们合作的外教老师来自英语母语国家,目前在北京的国际学校或国际幼儿园任职。”课程顾问表示,“孩子可以先上试听课,老师会根据对孩子的初步了解,制定孩子学习的初期目标和短期计划。正课一节是90分钟,分为多个环节,让孩子沉浸在英文环境中,学习相关主题,跟外教充分互动。”
价格方面,这家机构同样不菲。“35课时的话,每节课1200元,总价42000元。50课时的话,每节课1100元,总价55000元。”课程顾问告诉记者,“一对一家教跟其他英语培训机构不太一样,‘双减’政策对我们有影响,但影响可以忽略不计,只是确实不能宣扬。”